緊急醫療照護之壓力處理(Managing Stress in Emergency Medical Services)

簡介:
身為專業的醫療人員，常在工作與生活中面對來自心智、情緒、精神上的各種不同壓力；這些壓力交錯縱橫，影響個人生命與健康，如何承受並化解壓力，使自己隨時保持平衡，成為重要的學習課題之一。本書深入淺出探討一些理論及實作方法，輔助專業醫療人員根植良好心理建設，維護健康身心。

譯者序:
壓力可謂是現代人健康的一大危害，尤其是慢性壓力，它無臭、無味、看不到、摸不著，但在不經意之中已經威脅到我們的健康，甚至越來越多的疾病被發現與慢性壓力有很大的關係。而從事與緊急救護有關工作的人員，就是最容易曝露於慢性壓力的高危險群，因此學習壓力管理技能變成是必要的“求生技能”。好的壓力管理技能除了能讓你工作上得心應手，提供傷患最好的服務，在個人生活領域中也能得到更好的生活品質；相反的，沒有足夠的壓力管理技巧，非但不能提供他人協助，連自己的健康也可能賠了進去。

所謂知己知彼，對付這個可怕的隱形殺手，首先我們要先知道什麼是壓力、什麼是慢性壓力。本書從何謂壓力、壓力的影響介紹到處理壓力的技巧、放鬆的技巧，利用很輕鬆的文句、大量的圖片、深入淺出的介紹壓力管理的學問，值得推薦一讀。

完成此書的翻譯要感謝工作上的長官、同事及我的老婆素禎的協助，還有合記圖書出版社編輯人員的支援。

最後，衷心希望透過本書，能讓所有第一線醫療救護人員減少慢性壓力的威脅。

感　謝
(Acknowledgements)

特別感謝我的助理Susan Griffin，我的同事Jay Bradshaw，緬因州緊急救護中心及Jones and Bartlett出版公司負責本書的工作人員：Carloine Fitzpatrick, Cynthia Knowles maciel, Track Foss, and Mike DeFronzo.
我們謹此向以下人士致謝，感謝他們對本書的指導、幫助

Sarah A. Bohn, Ph. D
Clinical Psychologist
Carlsbad, California
Robert Carter, NREMT-P
Paramedic, Baltimore City Fire Department
Instructor, EMS Training Committee
Clinical Associate, pediatric Intensive Care Unit
The Johns hopkins Children掇 Center
Baltimore, maryland
Linda Frissora-Gosselin, REMT, IC
Quinsigamond Community College
Millbury, massachusetts
Carol Gupton, BSEMS, NREMT-P
EMS Faculty, Training Division
Omaha Fire Department
Omaha, Nebraska
Gregg S. margolis, MS, NREMT-P
Assistant Professor, University of Pittsburgh
Associate Director of Education, Center for Emergency medicine
Pittsburgh, pennsylvania
Jose Salazar, MPH, NREMT-P
President, Jose Salazar & Associates
Sterling, Virginia
Training Officer, Loudon County CISM Team
Loudon, Virginia
Mike Taigman, EMT-P
Co-Owner, Sempai-Do L.L.C.
Oakland, California

目次:
(Contents)
第一章：緊急醫療救護人員 (EMS) 的壓力 1
認識壓力 (A Closer Look at Stress) 3
好的壓力與壞的壓力 4
急性壓力 (Acute Stress) 6
慢性壓力 (Chronic Stress) 6
承受壓力後的反應 7
恐懼：面對壓力的逃避反應 (Fear: The Flight Response) 9
「迎戰或逃避」反應的目的 11
自我 (Ego) 扮演的角色 11
緊急事件壓力處理會議 (Critical Incident Stress Debriefing) 12
緊急事件壓力處理會議在緊急意外發生時的功能 13
緊急事件壓力處理會議在緊急意外發生後的功能 13
談談筋疲力盡 (Burnout) 14
壓力與對策 (Stress Strategies) 16
◎找出你的壓力來源 ◎探討你的工作壓力
第二章：壓力的負面影響 19
情緒壓力 (Emotional Stress) 20
創傷後壓力症候群 (Post-Traumatic Stress Disorder) 20
創傷後壓力症候群的症狀 20
EMS人員創傷後的壓力緩解 21
死亡的悲傷反應的分期 22
全身疲勞 (General Fatigue) 25
憤怒與挫折：迎戰反應 25
無聊 (Boredom) 29
自尊心低落 (Low Self-Esteem) 30
壓力對身體的影響 (Physical Effects of Stress) 33
各種疼痛 34
腸胃道的症狀 35
不安與焦慮 35
疾病與身體不適 36
壓力與對策 (Stress Strategies) 38
◎認識你的憤怒 ◎評量你的自尊心 ◎檢視你的身體症狀
第三章：有效的壓力處理技巧 (Effective Coping Skills) 43
個人的壓力處理技巧 (Personal Coping Skills) 46
改變容易產生壓力的想法 46
有害的想法 (Toxic Thoughts) 46
幽默療法 (Humor Therapy) 51
嗜好 (Hobbies) 52
日記寫作與藝術治療 (Art Therapy) 53
創造性的問題解決技巧 (Creative Problem Solving) 54
夢療法 (Dream Therapy) 60
時間管理 (Time Management) 61
人與人之間的處理技巧 (Interpersonal Coping Skills) 53
溝通技巧 (Communication Skills) 63
明確表達自己的意見或立場的技巧 (Assertiveness Skills) 69
衝突化解技巧 (Conflict Resolution Skills) 71
建構支持網路 (Support Network) 73
壓力與對策 (Stress Strategie) 75
◎針對一個問題作”觀點重構”(Reframing) ◎找出解決的方案
◎非文字的表達 ◎把心中的難過寫下來 ◎夢的探索
◎管理你的時間 ◎確認你的支持網路
第四章：放鬆技巧 (Relaxation Techniques) 83
身體放鬆技巧 84
橫隔膜呼吸法 (Diaphragmatic Breathing) 84
漸進式肌肉鬆弛法 (Progressive Muscular Relaxation) 87
自律訓練 (Autogenic Training) 90
身體運動與營養 91
音樂治療 (Music Therapy) 99
其他的放鬆技巧 100
心靈的放鬆技巧 (Mental Relaxation) 100
冥想 (Meditation) 100
心像 (Mental Imagery) 105
壓力與對策 (Stress Strategies) 109
◎橫隔膜呼吸法 ◎放鬆你的肌肉 ◎嘗試自律訓練 ◎正確的運動
◎觀察你的飲食習慣 ◎在音樂聲中放鬆自己 ◎讓你的憂慮漂走
◎卸下你的重擔 ◎創造放鬆心靈的心像
第五章：更健康的生活型態 (Life Style) 117
宏觀的看法 (The Big Picture) 117
生活的目標 (Purpose in Life) 119
拋開壓力：如何維持健康的生活型態 120
壓力與對策 (Stress Strategies) 123
◎了解自己
參考書籍及資料 124